الكساسبة، ح. م.، و عواد، م. (2012). أثر أبعاد جودة الخدمة على ولاء الزبائن في صالونات التجميل
(رسالة ماجستير غير منشورة).
جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/636575
الكساسبة، حازم محمد، و محمد عواد. "أثر أبعاد جودة الخدمة على ولاء الزبائن في صالونات التجميل" رسالة ماجستير.
جامعة عمان العربية، عمان، 2012. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/636575