The effect of perceived service quality on customer loyalty in internet service providers in Jordan : the case of Umniah Telecommunication Company
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر جودة الخدمة المدركة على ولاء العملاء في مزودي خدمة الانترنت في الأردن : حالة شركة أمنية للاتصالات |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | Sabaneh, DIana Shawqi Mohammad Khayre |
| مؤلفين آخرين: | Obeidat, Bader, Sweis, Rateb (Super) |
| التاريخ الميلادي: |
2010
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 136 |
| رقم MD: | 555983 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية | رسالة ماجستير |
| الجامعة | الجامعة الاردنية |
| الكلية | كلية الدراسات العليا |
| الدولة | الاردن |
| المصدر: | قاعدة المنظومة للرسائل الجامعية |
| الحالة | تمت المناقشة |
| قواعد المعلومات: | Thesis |
| رابط المحتوى: |
| LEADER | 01288nam a22002417a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1445781 | ||
| 040 | |a قاعدة المنظومة للرسائل الجامعية | ||
| 041 | |a ara | ||
| 100 | |9 45788 |a Sabaneh, DIana Shawqi Mohammad Khayre |e Auth | ||
| 245 | |a The effect of perceived service quality on customer loyalty in internet service providers in Jordan : the case of Umniah Telecommunication Company | ||
| 246 | |a أثر جودة الخدمة المدركة على ولاء العملاء في مزودي خدمة الانترنت في الأردن : حالة شركة أمنية للاتصالات | ||
| 260 | |c 2010 |a عمان | ||
| 300 | |a 1 - 136 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة ماجستير |c الجامعة الاردنية |f كلية الدراسات العليا |g الاردن |o 7395 | ||
| 653 | |a شركات الاتصالات |a خدمات الاتصالات |a الانترنت |a جودة الخدمات |a الأردن | ||
| 700 | |9 43128 |a Obeidat, Bader |e Super | ||
| 700 | |9 49376 |a Sweis, Rateb |e Super | ||
| 856 | |u http://search.mandumah.com/Record/555983 |y المستخلص من قاعدة المنظومة للرسائل الجامعية | ||
| 940 | |a تمت المناقشة | ||
| 950 | |c 555983 | ||
| 995 | |a Thesis | ||
| 999 | |c 159152 |d 159152 | ||
عناصر مشابهة
-
Perceived service quality and customers’ satisfaction : an empirical investigation of the rebranded telecommunication companies in Jordan
بواسطة: Haddad, Anood Emil منشور: (2010) -
Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty: An Empirical Examination in the Saudi Telecommunication Industry
بواسطة: Al Siehemy, Ali منشور: (2012) -
Investigating the effects of service quality, satisfaction with the service recovery, value, image and price on air passenger’s overall satisfaction and loyalty : evidence from Jordan airport
بواسطة: Eteiwi, Diana Mohammed منشور: (2010) -
The effect of services marketing mix elements on customer-based brand equity: an empirical study on mobile telecommunication service recipients in Jordan
بواسطة: Kakeesh, Dana F. منشور: (2010) -
The effect of service quality, satisfaction, trust, and habit on the customer loyalty of using internet banking the case of Saudi Arabia
بواسطة: Al Otaibi, Najeeb منشور: (2012)