إدارة الجودة الشاملة ورضى الزبائن في المصارف التجارية في الضفة الغربية و قطاع غزة
| العنوان بلغة أخرى: |
total Quality management (T.Q.M) and customers satisfaction in commercial banks in the west bank and Gaza strip |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | السويطي، سامح عبدالعزيز |
| مؤلفين آخرين: | الحجة، أنيس (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2003
|
| موقع: | القدس |
| التاريخ الهجري: | 1424 |
| الصفحات: | 1 - 96 |
| رقم MD: | 583767 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية | رسالة ماجستير |
| الجامعة | جامعة القدس (القدس) |
| الكلية | كلية الدراسات العليا |
| الدولة | فلسطين |
| المصدر: | قاعدة المنظومة للرسائل الجامعية |
| الحالة | تمت المناقشة |
| قواعد المعلومات: | Thesis |
| رابط المحتوى: |
| الوصف المادي: |
1 - 96 |
|---|
عناصر مشابهة
-
واقع تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة في ظل الثقافة التنظيمية السائدة في البنوك العاملة في قطاع غزة
بواسطة: بركات، منال طه منشور: (2007) -
أثر الجودة المدركة على الربحية و النمو : دراسة مقارنة بين قطاعي البنوك التجارية و المستشفيات الخاصة في الأردن بتطبيق نموذج سلسلة الخدمة و الربحية
بواسطة: شكوكاني، منير أحمد سعيد منشور: (2003) -
إدارة الجودة الشاملة و الأداء: دراسة تطبيقية على قطاع المصارف التجارية في الأردن
بواسطة: البلبيسي، بدرية المعتز عبدالكريم منشور: (2000) -
أثر إدارة الجودة الشاملة على أداء المصارف التجارية داخل ولاية الخرطوم بالتطبيق على بنك أم درمان الوطنى فى الفترة من 2000 - 2013 م
بواسطة: أحمد، صفاء أحمد دفع الله منشور: (2015) -
إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المصارف التجارية العاملة في ليبيا
بواسطة: بعره، علاء أبو بكر علي منشور: (2013)