Critical success factors in customer relationship management " CRM " implementation An empirical study and proposed generic model of best practice
| المؤلف الرئيسي: | Al Ajlan, Mohammed A. |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | Zairi, Mohammad (Super) |
| التاريخ الميلادي: |
2006
|
| موقع: | برادفورد |
| الصفحات: | 1 - 346 |
| رقم MD: | 599043 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية | رسالة دكتوراه |
| الجامعة | University of Bradford |
| الكلية | School of Management |
| الدولة | بريطانيا |
| المصدر: | قاعدة المنظومة للرسائل الجامعية |
| الحالة | تمت المناقشة |
| قواعد المعلومات: | Thesis |
| رابط المحتوى: |
| LEADER | 01031nam a22002177a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0014187 | ||
| 040 | |a قاعدة المنظومة للرسائل الجامعية | ||
| 041 | |a ara | ||
| 100 | |9 9151 |a Al Ajlan, Mohammed A. |e Author | ||
| 245 | |a Critical success factors in customer relationship management " CRM " implementation |b An empirical study and proposed generic model of best practice | ||
| 260 | |a برادفورد |c 2006 | ||
| 300 | |a 1 - 346 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة دكتوراه |c University of Bradford |f School of Management |g بريطانيا |o 0025 | ||
| 653 | |a إدارة العلاقات العامة |a خدمة العملاء |a النجاح الإداري |a تكنولوجيا المعلومات | ||
| 700 | |9 52069 |a Zairi, Mohammad |e Super | ||
| 856 | |u http://search.mandumah.com/Record/599043 |y المستخلص من قاعدة المنظومة للرسائل الجامعية | ||
| 940 | |a تمت المناقشة | ||
| 950 | |c 599043 | ||
| 995 | |a Thesis | ||
| 999 | |c 184625 |d 184625 | ||
عناصر مشابهة
-
CUSTOMER INTENTION AS THE KEY TO SUCCESSFUL CRM IMPLEMENTATION: EMPIRICAL INSIGHTS FROM AN SEM APPLICATION
بواسطة: AI Shuridah, Obaid Mobarak منشور: (2005) -
The Implementation Of Knowledge Management Systems : An Empirical Study Of Critical Success Factors and A Proposed Model
بواسطة: Al Sadhan, Abd Alaziz Omer Abd Allah منشور: (2007) -
The Effect of Information Technology (IT) Capabilities and Customer Relationship Management (CRM) on Marketing Performance An Empirical Study on Commercial Jordanian banks in Amman
بواسطة: Sirbel, Mariam منشور: (2012) -
Cloud Customer Relationship Management (CRM) Ontology
بواسطة: Al Kubaisy, Samar Khalid منشور: (2014) -
The Success of the Insertion and Implementation of the Customer Realtionship Management (CRM) Within the Banking Sector (Example :Credit Libanais)
بواسطة: Alwi, Amina منشور: (2011)