To Explore the Effects of Service Failures and Service Recovery Efforts on Passenger’s Perception of an International Airline : A Saudi Arabian Airlines (Saudia) Case Study
| المؤلف الرئيسي: | Salamah, Abd Allah Shehab |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | Rattenbury, James (sup) |
| التاريخ الميلادي: |
2012
|
| موقع: | مانشستر |
| الصفحات: | 1 - 58 |
| رقم MD: | 607993 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية | رسالة ماجستير |
| الجامعة | Manchester Metropolitan University |
| الكلية | School of Business |
| الدولة | بريطانيا |
| المصدر: | قاعدة المنظومة للرسائل الجامعية |
| الحالة | تمت المناقشة |
| قواعد المعلومات: | Thesis |
| رابط المحتوى: |
| الوصف المادي: |
1 - 58 |
|---|
عناصر مشابهة
-
CURTAILMENT OF THE COST PER PASSENGER-KILOMETER IN SAUDIA AIRLINES
بواسطة: Al Mogarry, Mohammed S. منشور: (1982) -
Investigating the effects of service quality, satisfaction with the service recovery, value, image and price on air passenger’s overall satisfaction and loyalty : evidence from Jordan airport
بواسطة: Eteiwi, Diana Mohammed منشور: (2010) -
Reasons for Resistance to Organizational Change in Saudi Arabian Airlines (Saudia)
بواسطة: Al Harbi, Abd Allah Medari منشور: (2011) -
Examination of the relationship between information technology - IT - activity and business strategy in the case of Saudi Arabian Airlines - SAUDIA
بواسطة: Basahel, Abd Allah Mohammad S. منشور: (2005) -
The Impact of the New Rail Projects on Airline Passenger Demand in Saudi Arabia
بواسطة: Baroom, Zaini K. منشور: (2010)