To Explore the Effects of Service Failures and Service Recovery Efforts on Passenger’s Perception of an International Airline : A Saudi Arabian Airlines (Saudia) Case Study

المؤلف الرئيسي: Salamah, Abd Allah Shehab
مؤلفين آخرين: Rattenbury, James (sup)
التاريخ الميلادي: 2012
موقع: مانشستر
الصفحات: 1 - 58
رقم MD: 607993
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية رسالة ماجستير
الجامعة Manchester Metropolitan University
الكلية School of Business
الدولة بريطانيا
المصدر: قاعدة المنظومة للرسائل الجامعية
الحالة تمت المناقشة
قواعد المعلومات: Thesis
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
LEADER 01047nam a22002177a 4500
001 0280005
040 |a قاعدة المنظومة للرسائل الجامعية 
041 |a ara 
100 |9 46216  |a Salamah, Abd Allah Shehab  |e auth 
245 |a To Explore the Effects of Service Failures and Service Recovery Efforts on Passenger’s Perception of an International Airline :   |b A Saudi Arabian Airlines (Saudia) Case Study 
260 |a مانشستر  |c 2012 
300 |a 1 - 58 
336 |a رسائل جامعية 
502 |b رسالة ماجستير  |c Manchester Metropolitan University  |f School of Business  |g بريطانيا  |o 0008 
653 |a ركاب الطيران  |a الخدمات السياحية  |a الخطوط الجوية العربية السعودية 
700 |9 45002  |a Rattenbury, James  |e sup 
856 |u http://search.mandumah.com/Record/607993  |y المستخلص من قاعدة المنظومة للرسائل الجامعية 
940 |a تمت المناقشة 
950 |c 607993 
995 |a Thesis 
999 |c 189509  |d 189509