Examining effects of switching cost customer satisfaction trust communication and value added services on customer church in telecom industry
| العنوان بلغة أخرى: |
دراسة اثار تكاليف التحول رضى العميل الثقة الاتصالات والخدمات ذات القيمة المضافة على انقطاع العميل في قطاع الاتصالات |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | Al Tarawneh, Murad Ahmad |
| مؤلفين آخرين: | Al Refaie, Abbas (supr) |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 75 |
| رقم MD: | 719292 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية | رسالة ماجستير |
| الجامعة | الجامعة الاردنية |
| الكلية | كلية الدراسات العليا |
| الدولة | الاردن |
| المصدر: | قاعدة المنظومة للرسائل الجامعية |
| الحالة | تمت المناقشة |
| قواعد المعلومات: | Thesis |
| رابط المحتوى: | |
| ملحوظات: | ملخص باللغة العربية |
| وصف العنصر: |
ملخص باللغة العربية |
|---|---|
| الوصف المادي: |
1 - 75 |
عناصر مشابهة
-
Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty: An Empirical Examination in the Saudi Telecommunication Industry
بواسطة: Al Siehemy, Ali منشور: (2012) -
The Impact of E-Service Quality on Customer Satisfaction - The Moderating Role of E-Service Readiness : Applied study at Jordanian Telecom Industry
بواسطة: منصور، أحمد محمد أحمد منشور: (2015) -
Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Retention: in Zain telecom Saudi Arabia region
بواسطة: Al Nunu, Feras Mazin منشور: (2010) -
An investigation into the impact of Service Quality on Customer Satisfaction and Word Of Mouth:The case: Saudi Telecom Company
بواسطة: Al Luhaydan, Naif منشور: (2012) -
Total Quality Management and Customer Satisfaction in Telecommunication Service Industry in Saudi Arabia
بواسطة: Al Dawood, Fahd Ahmed منشور: (2011)