Measurement and Evaluation of Hotel Services Quality in the Light of International SERVQUAL Model and Ways for its Development : Case study Hotels operating in the Gaza Strip
| العنوان بلغة أخرى: |
قياس وتقييم جودة الخدمات الفندقية فى ضوء نموذج قياس جودة الخدمات ( SERVQUAL ) وطرق تطويرها : |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | أبو شرار، محمد يوسف عبداللطيف |
| مؤلفين آخرين: | الهابيل، وسيم إسماعيل (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1438 |
| الصفحات: | 1 - 145 |
| رقم MD: | 821447 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية | رسالة ماجستير |
| الجامعة | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية | كلية التجارة |
| الدولة | فلسطين |
| المصدر: | قاعدة المنظومة للرسائل الجامعية |
| الحالة | تمت المناقشة |
| قواعد المعلومات: | Thesis |
| رابط المحتوى: |
| الوصف المادي: |
1 - 145 |
|---|
عناصر مشابهة
-
DEPARTING HOTEL GUEST QUESTIONNAIRES
بواسطة: Zayed, Alomairi منشور: (2011) -
The Impact of Business Intelligence and Decision Support on the Quality of Decision Making An Empirical Study on Five Stars Hotels in Amman Capital
بواسطة: Mohammad, Hadeel A. منشور: (2012) -
Measuring customer satisfaction in obeikan bookshop using servqual model
بواسطة: Al Thunyan, Abd Alrahman T. منشور: (2005) -
E-Hotel reservation system
بواسطة: Al Qattan, Mansour منشور: (2010) -
To what extend does the SERVQUAL model explain students’ perceptions of the service quality provided by ENCORE for Glasgow Caledonian University catering in the refectory?
بواسطة: Al Duraihem, Ramy A. K. منشور: (2012)