أثر جودة الخدمة على الربحية ورضاء العملاء في المصارف الأردنية : دراسة مقارنة بين بنك الإسكان والبنك الإسلامي الأردني
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Service Quality on Profitability and Customers Satisfaction In Jordanian Banks : A Comparative Study Between Housing Bank and Jordan Islamic Bank |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | أبو موسى، رسميه أحمد أمين |
| مؤلفين آخرين: | رجب، عادل محمد, الجنابي، هيل عجمي جميل (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2000
|
| موقع: | المفرق |
| الصفحات: | 1 - 224 |
| رقم MD: | 569951 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية | رسالة ماجستير |
| الجامعة | جامعة آل البيت |
| الكلية | كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
| الدولة | الاردن |
| المصدر: | قاعدة المنظومة للرسائل الجامعية |
| الحالة | تمت المناقشة |
| قواعد المعلومات: | Thesis |
| رابط المحتوى: |
| الوصف المادي: |
1 - 224 |
|---|
عناصر مشابهة
-
العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة ورضا العملاء في المصارف التجارية الأردنية
بواسطة: بشماف، هديل أحمد أنور منشور: (2009) -
أثر جودة الخدمة المصرفية على ولاء الزبائن للبنوك الأردنية
بواسطة: حلوز، فاطمه محمد منشور: (2010) -
أثر جودة الخدمة على رضا عملاء مجموعة الاتصالات الأردنية : دراسة ميدانية
بواسطة: هياجنة، عمر محمد رؤوف محمود منشور: (2008) -
أثر التسويق بالعلاقات و دوافع التعامل على ولاء العملاء بالمنظمة : دراسة تحليلية على عينة من عملاء المصارف التجارية الأردنية في مدينة عمان
بواسطة: الناظر، نهلة نهاد منشور: (2009) -
أثر الالتزام بأبعاد جودة الخدمة الالكترونية على رضا الزبائن في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: الطوالبة، ماجد صافي رويعى منشور: (2014)