اختبار العلاقة بين جودة الخدمة، رضا الزبون و قيمة الزبون: دراسة مقارنة بين المصارف الإسلامية و المصارف التجارية في الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
Investigating the relationship between quality of service, customer satisfaction and customer value: |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | أبو فزع، عاصم رشاد محمد |
| مؤلفين آخرين: | الربيعي، ليث سلمان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 86 |
| رقم MD: | 723421 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية | رسالة ماجستير |
| الجامعة | جامعة الشرق الأوسط |
| الكلية | كلية الأعمال |
| الدولة | الاردن |
| المصدر: | قاعدة المنظومة للرسائل الجامعية |
| الحالة | تمت المناقشة |
| قواعد المعلومات: | Thesis |
| رابط المحتوى: |
| الوصف المادي: |
1 - 86 |
|---|
عناصر مشابهة
-
العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة ورضا العملاء في المصارف التجارية الأردنية
بواسطة: بشماف، هديل أحمد أنور منشور: (2009) -
أثر جودة الخدمة على الربحية ورضاء العملاء في المصارف الأردنية : دراسة مقارنة بين بنك الإسكان والبنك الإسلامي الأردني
بواسطة: أبو موسى، رسميه أحمد أمين منشور: (2000) -
العلاقة بين جودة الخدمة التليفزيونية وكل من رضا المشاهد والميل لتكرار المشاهدة : دراسة تطبيقية على شبكة تليفزيون النيل
بواسطة: محمد، حسام الدين فتحي منشور: (2015) -
دراسة الأثر الوسيط لإدارة معرفة الزبون في العلاقة بين التوجه بالزبائن و تحقيق الأولويات التنافسية في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: علي، أحمد عبدالعزيز يونس منشور: (2015) -
دور جودة الخدمات والصورة الذهنية والمنافع غير الملموسة فى جودة العلاقة مع الأعضاء المستفيدين : دراسة حالة الغرفة التجارية الصناعية بغزة
بواسطة: أبو عكر، فوزى فايز عودة منشور: (2016)